[米国ニューヨーク州アーモンク - 2017年8月1日（現地時間）発]
IBM（NYSE：IBM）は本日、フォレスター・リサーチのレポート「The Forrester Wave™: Salesforce Implementation Partners, Q3 2017（英語）」において、セールスフォース・インプリメンテーション・パートナーに選定されたことを発表しました。IBMは、フォレスターによって「デジタル変革のために最も重要な」企業と認定された11社のセールスフォース・インプリメンテーション・パートナーの中の一つです。このレポートにおいて、IBMは、戦略カテゴリーの最高スコアを獲得しました。IBMのグローバル・ビジネス・サービスの一組織であるBluewolf（英語）は、もっとも長い歴史のあるセールスフォースの戦略的コンサルティング・パートナーです。

フォレスターは、次のように記しています。「その他のグループからも重要な価値は生まれているが、Bluewolfは、IBMにおいてセールスフォースに特化したブランドです。IBMは、セールスフォースのすべての主要なクラウド・ソリューションの提供を行って来ましたが、さらに顧客体験に特化した、実践的なBluewolf Align （英語）などの、確立された、実証済みの手法を提供することが可能になりました。IBMは、AIやコグニティブをセールスフォースのお客様に提供することに重点を置き、強化してきました。また、IBM Watsonの開発を活発に行っており、革新的なソリューションを市場にもたらそうとしています」

フォレスター（英語）によると、2017年は、新しいコグニティブ・インターフェースとその他の人工知能（AI）関連の技術を通じ、強力な顧客インサイトに各社が直接アクセスできるようになる年になります。また、2020年までに、インサイト主導のビジネスが年間1兆2,000億ドルの収益を上げるとも予測しています。*

今年3月、IBMとセールスフォースは、AIを活用した共同ソリューションの提供と、企業がよりスマートな意思決定をかつてないほど迅速に行えるようにするための、グローバル戦略パートナーシップ（英語）を発表しました。このパートナーシップの一環として、Bluewolfは、セールスフォースのマルチクラウド環境におけるコグニティブ・ソリューションとデータへの迅速なアクセスをお客様に提供する、新たな手法を確立しました。

IBM iXのグローバル・リーダーであるポール・パパス（Paul Papas）は、次のように述べています。「IBMとBluewolfは、AI革命の中心にあり、顧客体験と従業員体験を絶えず変革していきます。しかし、ビジネスの変革を成功させるには、テクノロジーだけでは不十分であり、「リターン・オン・イノベーション」の向上を支援できる戦略的なパートナーが必要です。私たちは、このような潮流により、セールスフォースのエコシステムにおけるお客様の能力強化と戦略的なビジネス価値の提供を目的に私たちが行っている、技術に裏付けられた人間中心のアプローチの利点が強調されると考えています」

BluewolfのCEOであるエリック・ベリッジ（Eric Berridge）は、次のように述べています。「私たちは、セールスフォースのコンサルティング・パートナーの先駆けとして、セールスフォースとともに、お客様の成功とテクノロジー・イノベーションを目指し、揺るぎない取り組みを続けています。私たちは、今回のフォレスター・レポートにより、あらゆる規模や業界のグローバルな企業に対し、適切な規模の優れた顧客体験を提供する私たちの能力が比類のないものであることが強調されると確信しています」

フォレスターのランキングは、過去のリサーチ、お客様の需要、ベンダーと専門家へのインタビューなど「一連の包括的な評価基準」に基づき、3つの主要なカテゴリー（現行のサービス提供内容、戦略、市場プレゼンス）を対象に各社を測定します。

レポートの全文は、こちらからダウンロードできます：Forrester Wave™: Salesforce Implementation Partners, Q3 2017（英語）。

*「Predictions 2017: Artificial Intelligence Will Drive The Insights Revolution」、Forrester Research, Inc.、2016年11月2日

IBMの詳細については、http://www.ibm.com/gbs（US）をご覧ください。

Bluewolf, an IBM Companyについて

Bluewolf, an IBM Companyは、リターン・オン・イノベーションを向上させる顧客体験と従業員体験の創出に取り組む、セールスフォースのグローバルなコンサルティング企業です。私たちは、あらゆる規模と業界の企業が、「拡張知能（AI：Augmented Intelligence）」を競争優位性として利用し、より深い、パーソナライズされた顧客体験を提供できるよう、今すぐ支援します。当社が特許を取得したプロジェクト・デリバリー・ソリューションであるBluewolf Sightline™を利用すると、よりリスクの少ない方法で展開にかかる時間を削減し、より迅速に結果を得られるようになります。私たちは、T-モバイル、メルセデス-ベンツ、AmerisourceBergenをはじめとする世界中のお客様にサービスを提供しています。詳細については、https://www.bluewolf.com（英語）をご覧ください。

Salesforceとその他の製品名およびサービス名などは、Salesforce.com, Inc.の商標です。

当報道資料は、2017年8月1日（現地時間）にIBM Corporationが発表したプレスリリースの抄訳です。原文は下記URLを参照ください。
https://www.ibm.com/press/us/en/pressrelease/52939.wss（US）